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2008到2018，基理十歲了。

小編在前幾篇文章里和大家一同聊了聊“基理的那些事兒”，這些天我們收到了很多用戶留言。有位老師留言說(shuō)：“其實(shí)一直都很擔(dān)心實(shí)驗(yàn)室對(duì)我們健康不利，可是為了科研工作沒(méi)有辦法，現(xiàn)在安裝了基理的系統(tǒng)，我們師生工作安心多了。”

 用戶對(duì)基理的信任讓小編特別感動(dòng)，自2008年成立，基理獲得了0到300多家用戶的陪伴與支持。在用戶的信任和基理所有員工的努力下，我們不斷進(jìn)步，在行業(yè)內(nèi)一路領(lǐng)先。小編特意去查了數(shù)據(jù)，很是激動(dòng)，如今基理服務(wù)人數(shù)高達(dá)38萬(wàn)，服務(wù)課題組54000余個(gè)，儀器入網(wǎng)數(shù)近十萬(wàn)臺(tái)，儀器的總價(jià)值超過(guò)一百億……

 那么未來(lái)，基理又將如何發(fā)展呢？小編采訪了幾位公司高層，來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么說(shuō)的吧~

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不瞞你們說(shuō)，采訪我們公司高層可不是一件簡(jiǎn)單事兒，為了在他們繁忙的工作中“見(jiàn)縫插針”，小編這幾天穿梭于公司各個(gè)樓層，終于完成了這次采訪。

■服務(wù)至上

“最重要的當(dāng)然還是服務(wù)，服務(wù)至上！”董事長(zhǎng)倩姐說(shuō)。

“這些年基理服務(wù)了300多家用戶，我們提供的服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較基礎(chǔ)，那么未來(lái)我們還要不斷地優(yōu)化用戶服務(wù)體驗(yàn)。比如說(shuō)除了基礎(chǔ)服務(wù)之外，我們要提高服務(wù)的主動(dòng)性，加強(qiáng)系統(tǒng)的偵測(cè)功能，提前預(yù)防問(wèn)題，在用戶感知到問(wèn)題之前就把問(wèn)題解決了；另外我們還可以提供專家式的咨詢服務(wù)，更加精準(zhǔn)和貼心地來(lái)解決用戶的問(wèn)題。”

最好的服務(wù)體驗(yàn)是什么，就是像空氣一樣讓用戶感知不到它的存在，但同時(shí)又不可或缺。咱們基理就是要追求這種極致，為用戶提供“最懂實(shí)驗(yàn)室”的服務(wù)。

■技術(shù)與創(chuàng)新

追求服務(wù)可不是一句空話，這需要我們基理不斷開(kāi)拓、不斷創(chuàng)新。正如創(chuàng)始人嘉哥所說(shuō)：“創(chuàng)新不是在某一個(gè)點(diǎn)上的突然爆發(fā)，它是一點(diǎn)一滴的積累。創(chuàng)新和技術(shù)沒(méi)有邊界，要不斷學(xué)習(xí)?！?/span>

嘉哥告訴我，實(shí)驗(yàn)室信息化管理并不僅僅是實(shí)驗(yàn)信息的電子化記錄，未來(lái)更重要的是通過(guò)大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)進(jìn)行智能化分析，輔助高校管理人員來(lái)合理決策，降低管理成本、提高科研效率。

小編還在思索嘉哥說(shuō)的大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，這時(shí)就看見(jiàn)產(chǎn)品總監(jiān)剛開(kāi)完會(huì)走出來(lái)?！皝?lái)來(lái)來(lái)，換你說(shuō)，我突然有個(gè)新想法要去和開(kāi)發(fā)討論一下?！闭f(shuō)著嘉哥就以迅雷不及掩耳之勢(shì)去找技術(shù)小伙伴了。

“我來(lái)補(bǔ)充補(bǔ)充，實(shí)驗(yàn)室有多個(gè)要素組成，十分復(fù)雜?；砦磥?lái)的設(shè)計(jì)思路，就是把實(shí)驗(yàn)室要素和數(shù)據(jù)全部打通，按需求去管理。形象點(diǎn)說(shuō)就是像搭積木一樣，讓產(chǎn)品根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的具體情況自適應(yīng)。通過(guò)產(chǎn)品的迭代升級(jí)，靈活配置，真正在產(chǎn)業(yè)、學(xué)校、科研和實(shí)際項(xiàng)目中相互配合，形成新的產(chǎn)品運(yùn)行模式。”

兩位大牛的話讓小編受益匪淺，來(lái)不及多說(shuō)，我要去會(huì)議室門口繼續(xù)堵我們運(yùn)營(yíng)總監(jiān)和銷售總監(jiān)了。

■科研人的價(jià)值

“說(shuō)到未來(lái)的發(fā)展啊，我認(rèn)為‘科研人’才是最重要的。”運(yùn)營(yíng)總監(jiān)說(shuō)。“咱們國(guó)家科研經(jīng)費(fèi)的投入不能“重物輕人”，但目前來(lái)看，科研人員的薪資水平、福利待遇相比歐美國(guó)家還存在一定差距，這也將會(huì)直接影響到科研事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展?！?/span>

 小編私下也了解過(guò)，我國(guó)科研經(jīng)費(fèi)投入中，勞務(wù)成本占23.6%，而發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)45%；我國(guó)科研人員每年實(shí)際勞務(wù)成本約為日本的1/12，韓國(guó)的1/6。另外，從事金融、IT行業(yè)的高端人才，薪資要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同等學(xué)歷科研事業(yè)從業(yè)者的收入。

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)意味深長(zhǎng)地和小編說(shuō)：“那么咱們基理，就是要用互聯(lián)網(wǎng)的方式讓科研用品的采購(gòu)更加陽(yáng)光透明、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；通過(guò)提高儀器利用率，避免儀器購(gòu)置重復(fù)投入。把科研人員從繁復(fù)的表格和瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)，也期望節(jié)省的經(jīng)費(fèi)能更多地體現(xiàn)科研人員的智力勞動(dòng)價(jià)值，真正為‘人’的創(chuàng)造性科研而服務(wù)。”

■數(shù)據(jù)的價(jià)值

“除了人，數(shù)據(jù)也很重要?！变N售總監(jiān)說(shuō)。

 “現(xiàn)在一些科研單位購(gòu)買儀器和試劑的時(shí)候，還是比較青睞進(jìn)口產(chǎn)品。比如化學(xué)試劑，種類有7000多，但90%依賴進(jìn)口。某些高純度試劑國(guó)外售價(jià)比黃金還貴，甚至報(bào)價(jià)每毫克1.2萬(wàn)！”

 “那基理就可以致力于通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)實(shí)驗(yàn)室日常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、行為動(dòng)作數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后精準(zhǔn)定位科研儀器和試劑的市場(chǎng)需求和缺口。未來(lái)我們可以提供行業(yè)數(shù)據(jù)資訊，為國(guó)內(nèi)企業(yè)提供重點(diǎn)研究方向，這樣不僅能繼續(xù)引領(lǐng)市場(chǎng)，也能打破國(guó)外壟斷，讓國(guó)家掌握自主研發(fā)權(quán)。”

 兩位總監(jiān)的話讓小編深感自己平時(shí)思考的匱乏，以后要多學(xué)習(xí)、多思考，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)些。

■評(píng)價(jià)體系

倩姐說(shuō)她最近一直在關(guān)注美國(guó)哈佛大學(xué)撤稿并認(rèn)罰金，還有南京大學(xué)梁瑩、清華大學(xué)唐國(guó)翌撤稿事件。

一些科研人員為了榮譽(yù)，甚至篡改科研數(shù)據(jù)，最大誘因就是科研評(píng)價(jià)體系的“迷信權(quán)威”，論文一旦發(fā)表于“核心期刊”，便代表了科研成果的“可靠”。即使業(yè)界出現(xiàn)質(zhì)疑的聲音，也沒(méi)有一個(gè)供學(xué)者發(fā)們聲的平臺(tái)。

 “咱們基理想要「重新定義科研」并非一句口號(hào)。未來(lái)科研成果一定是共享的，所以我們可以去建立一個(gè)純粹的科研人共享信息平臺(tái)，供業(yè)界人員互動(dòng)交流，同時(shí)這也是一個(gè)共同發(fā)聲的途徑，保障了科研結(jié)果的修正能力?！辟唤阏f(shuō)。

 小編認(rèn)為這個(gè)想法太好了，它可以匯集更多資料、開(kāi)闊研究視角，科研人員的潛力和創(chuàng)新力也能得到啟發(fā)，小編想開(kāi)飛機(jī)上班的想法沒(méi)準(zhǔn)哪天就實(shí)現(xiàn)了呢（嘻嘻嘻）！

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這幾天與領(lǐng)導(dǎo)們短暫的對(duì)話，讓小編看到了公司高層的高瞻遠(yuǎn)矚，對(duì)于能在這樣一個(gè)有活力、有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司工作，小編倍感榮幸。

小編在對(duì)其他同事采訪中也發(fā)現(xiàn)，每一位基理人都對(duì)基理保持著真誠(chéng)與熱愛(ài)，我想也正是這份真誠(chéng)與熱愛(ài)才能煥發(fā)出巨大的工作熱情。就像市場(chǎng)部的小哥哥所說(shuō)：“我每天都有使不完的勁兒，就希望能讓更多的客戶看到咱們基理產(chǎn)品的好。每次去宣講產(chǎn)品我都倍兒自豪，因?yàn)樵蹅兓碓絹?lái)越強(qiáng)，未來(lái)更是有無(wú)限的可能！”

最后，小編想說(shuō)，我們?cè)诨硐嘧R(shí)、相知，共同奮斗、一起成長(zhǎng)，我們有對(duì)技術(shù)的無(wú)限追求更有對(duì)未來(lái)的無(wú)限憧憬。愿我們攜手前行，真正踐行基理的初衷和目標(biāo)，讓科研更簡(jiǎn)單、更安全！